Retours

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Achat non satisfaisant – Vous disposez de 15 jours calendaires pour retourner votre achat. Pour ce faire, veuillez contacter notre service client sur www.ochowear.com afin de connaître la procédure de retour.

Remarque : n'envoyez jamais l'article correspondant à retourner à Ocho sans avoir au préalable contacté notre service client.

Les frais de collecte seront à la charge du client (le montant des frais de collecte à la charge du client pour les retours d'achats de produits non satisfaisants sera le même que les frais de livraison initiaux de l'achat).

Conditions de retour :
1. Articles ne présentant aucun signe d’utilisation.
2.Retourner avec tous ses composants, accessoires, manuels d'instructions et emballage d'origine.
3. Délai de retour : jusqu'au 15e jour consécutif à compter de la livraison. Exceptions aux retours.
1. Compléments nutritionnels et sportifs.
2. Structures réalisées sur mesure ou articles personnalisés.
Ce droit de retour est reconnu en complément des droits légalement établis pour les consommateurs et les utilisateurs en vertu de la législation en vigueur, en cas de non-respect du contrat.

Produit défectueux – Vous devez contacter notre service client sur www.ochowear.com pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
Retours pour dommages subis pendant le transport. Le délai de réclamation pour dommages est de 24 heures à compter de la date de livraison si les dommages ne sont pas visibles à la livraison.