Preguntas frecuentes

¿Cómo sé cuál es mi talla?

En cada página de producto encontrarás una guía de tallas que te ayudará a identificar cuál es la que mejor se adapta a ti. Solo tienes que consultarla antes de realizar tu compra para asegurarte de elegir la talla correcta.

¿Puedo devolver mi compra si no estoy satisfecho?

Sí, dispones de 15 días naturales desde la entrega para devolver tu compra si no ha cumplido tus expectativas. Solo necesitas ponerte en contacto previamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de www.ochowear.com. En caso de que la devolución sea por compra no satisfactoria, los gastos de recogida corren por cuenta del cliente. El importe será el mismo que pagaste inicialmente en concepto de entrega. Para que la devolución sea aceptada el artículo no debe presentar señales de uso y debe incluir todos sus componentes, accesorios, manuales y embalaje original.

¿Qué pasa si el producto llega dañado o defectuoso?

Si tu producto presenta algún problema o defecto, contacta cuanto antes con nuestro Servicio de Atención al Cliente en www.ochowear.com. Haremos todo lo posible por darte una solución rápida.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?

Tienes varias formas de comunicarte con nosotros: por teléfono al +34 679 25 18 86, a través de Instagram en @ochowear o desde nuestra web www.ochowear.com.